不具合

■ショッピングカートの不具合について

Ｑ.ショッピングカートに商品の追加ができず、

常に１個の商品しか入らないのですが...

と言う、ご質問メールをよく頂戴いたします。

原因を調査いたしましたところ、以下の様な状況を確認いたしました。

おかしいな？と思われた場合、たいへんお手数をおかけしてしまい心苦しいのですが

一度、お使いのPC環境などのご確認をしていただけますようお願いいたします。

カートに1つの商品しか入らないのは、ブラウザのクッキーの設定が原因の場合があります。

ショッピングカートを利用するにはブラウザのクッキーがオンになっている必要があります。

お手数ですが、ブラウザのクッキーの設定をお確かめいただけますようお願いいたします。

以下のURLへアクセスすると

お使いのブラウザでショッピングカートが利用できるかどうかを調べる事ができます。

しかし、MacintoshのMac(os X 10.5以降)のSafariですと、

問題無しと表示が出ても不具合が発生するようで、原因は今のところ不明です。

Mac os 10.4以前のSafari、および、Firefoxでは問題なく作動しますので、

たいへん勝手ながら、Firefoxをご利用頂けますようお願いいたします。

9/21補記　Google Chlomeでも問題が出ないことが確認できました。

Q.上記URLへアクセスして「ショッピングカートは利用可能です」のメッセージがでる

にもかかわらず、カートに1つの商品しか入らない… 

WindowsのIntrnet Explorer 6.0以上ではクッキーの設定をお願いいたします。 

ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」を選び

「プライバシー」タブをクリックするとクッキーの詳細設定ができます。

レベルが「高」以上だとショッピングカートは正常に作動しません。 レベル「高」でショッピングカートの作動テストCGIにアクセスした場合

ショッピングカートは利用可能というメッセージがでますが、

実際は商品の追加ができなくなります。

クッキー受け入れのレベルを「中」以下にしてご利用ください。

以上、誠に申し訳ございません。

不具合の原因が解明でき次第、早急に改善いたしますので、

どうぞご了承いただけます様、お願い申し上げます。

2011.6.8　ルーン　松永梨杏

■飛行機を使った配送について

2011.8月現在。

当店ではヤマト運輸さまにて、お客様へ商品をお届けしておりますが、飛行機を使った配送の場合、食用油、アロマオイル（精油）、化粧品など通過できない場合があり、その場合は、価格は変わりませんがお届け日数が最大8日かかる船便へと変更になる場合がございます。

また、クール便の場合、鹿児島までの間のみ冷蔵・冷凍配送が可能ですが沖縄以南へのクール便が船便ではないとのこと。

以上、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけます様お願いいたします。